Ochrana osobných údajov

Vážení zákazníci,

v našom eshope robíme všetko pre to, aby ste sa u nás cítili maximálne bezpečne. Tento dokument vám poskytne všetky potrebné informácie o tom, ako chránime vaše súkromie a osobné údaje.

Sme spoľahlivý internetový obchod s dlhoročnou tradíciou už od roku 2004. Sme hrdí na to, že sme v minulých rokoch úspešne prešli certifikačným procesom Slovenskej asociácie pre elektronický obchod (SAEC). Certifikát SAEC – Bezpečný nákup je zárukou, že spĺňame najvyššie štandardy bezpečného a bezproblémového nákupu, a vaše práva vrátane ochrany osobných údajov berieme naozaj vážne.

Pri nákupe v našej online vinotéke môžete mať istotu, že ste v bezpečných rukách. Naša webová stránka je vybavená digitálnym bezpečnostným certifikátom od dôveryhodnej certifikačnej autority. Ikona zámku na našej stránke zaručuje, že vaše pripojenie je súkromné a vaše informácie, ako sú osobné údaje, heslá či čísla platobných kariet, sú chránené prostredníctvom šifrovania.

Kľúčové informácie v skratke

  • Prevádzkovateľ: Našou spoločnosťou je Valsesia, s.r.o., Stromová 463/10, 962 33 Budča, IČO: 36 626 031.
  • Dodržiavanie zákonov: Aby sme vám mohli poskytovať naše služby, potrebujeme určité základné informácie. Pri práci s vašimi osobnými údajmi vždy dodržiavame všetky platné zákony a nariadenia.
  • Bezpečné uchovávanie údajov: Vaše údaje sú uložené v chránenej databáze, aby sme zabránili ich úniku.
  • Žiadne ukladanie platobných údajov: Pri platbách neukladáme údaje o vašich platobných kartách. Všetky transakcie prebiehajú výhradne na stránkach banky, vrátane funkcie „zapamätanej karty“.
  • Ochrana súkromia: Vaše osobné údaje nezverejňujeme ani neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou organizácií, s ktorými je spolupráca nevyhnutná na vybavenie vašej objednávky a chod nášho webu.
  • Možnosť úprav údajov: Vo vašom účte máte možnosť kedykoľvek zmeniť svoje údaje, vrátane nastavení týkajúcich sa e-mailovej komunikácie. 

...a teraz náš prísľub:

Aby sme vám mohli poskytovať všetky naše služby, potrebujeme niektoré základné informácie, ktoré môžu byť považované za osobné údaje v zmysle zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Tieto údaje spracúvame v súlade so Zákonom a Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Zaväzujeme sa, že s vašimi osobnými údajmi budeme nakladať v súlade s platnými právnymi predpismi SR a EÚ.

Vyhlasujeme, že vaše osobné údaje spracúvame v súlade s dobrými mravmi a zákonmi, nikdy nebudeme vyžadovať váš súhlas pod nátlakom alebo podmieňovať ho poskytnutím našich služieb či tovaru.

Podmienky ochrany osobných údajov

I. Základné ustanovenia

1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa § 5 písm. o) zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon“) je Valsesia, s.r.o. IČO 36 626 031 so sídlom Stromová 463/10, 962 33 Budča (ďalej len: „prevádzkovateľ“).

2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú  

adresa: Stromová 463/10, 962 33 Budča 

email: info@vino-obchod.sk

telefón: +421 903 513 007

3. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, sieťový identifikátor alebo odkazom na jeden či viac zvláštnych prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.

4. Prevádzkovateľ nevymenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov. 

II. Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov

1. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytol/la alebo osobné údaje, ktoré prevádzkovateľ získal na základe plnenia Vašej objednávky.

2. Prevádzkovateľ spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nutné pre plnenie zmluvy.

III. Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov

1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je

  • plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa § 13 ods. 1 písm. b) Zákona,
  • oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznamov a newsletterov) podľa § 13 ods. 1 písm. f) Zákona,
  • Váš súhlas so spracovaním pre účely poskytovania priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznamov a newsletterov) podľa § 13 ods. 1 písm. a) Zákona

2. Účelom spracovania osobných údajov je

  • vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, kontakt), poskytnutie osobných údajov je nutnou požiadavkou pre uzavretie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť či ju zo strany prevádzkovateľa plniť,
  • zasielanie obchodných oznamov a výkon ďalších marketingových aktivít.

3. Zo strany prevádzkovateľa dochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle § 28 Zákona. S takým spracovaním ste poskytol/la svoj výslovný súhlas.

IV. Doba uchovávania osobných údajov

1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje

  • po dobu nevyhnutnú k výkonu práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončení zmluvného vzťahu).
  • po dobu, než je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely marketingu, najdlhšie

2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.

V. Príjemcovia osobných údajov (subdodávatelia prevádzkovateľa)

1. Príjemcovia osobných údajov sú osoby

  • Podieľajúce sa na dodávaní tovaru / služieb / realizácii platieb na základe zmluvy,
  • zaisťujúce služby prevádzkovania e-shopu (Shoptet) a ďalšie služby v súvislosti s prevádzkovaním e-shopu,
  • zaisťujúce marketingové služby.

2. Prevádzkovateľ nemá v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EU) alebo medzinárodnej organizácii. 

 

VI. Vaše práva

1. Za podmienok stanovených v Zákone máte

  • právo na prístup ku svojím osobným údajom podľa § 21 Zákona,
  • právo na opravu osobných údajov podľa § 22 Zákona, poprípade obmedzenie spracovania podľa § 24 Zákona,
  • právo na výmaz osobných údajov podľa § 23 Zákona,
  • právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa § 27 Zákona,
  • právo na prenositeľnosť údajov podľa § 26 Zákona,
  • právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email prevádzkovateľa uvedený v čl. III týchto podmienok.

2. Ďalej máte právo podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.

VII. Podmienky zabezpečení osobných údajov

1.Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.

2. Prevádzkovateľ prijal technické opatrení k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe, najmä …

3. Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby.

VIII. Záverečné ustanovenia

1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

2. S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste oboznámený/oboznámená s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

3. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach. 

 

Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 1.12.2021

 

 

Zásady práce s vašimi údajmi

 

Sme spoločnosť Valsesia, s.r.o. Prevádzkujeme e-shop a tak na poskytovanie našich služieb - predaj tovaru a prevádzku našich webových stránok spracúvame niektoré osobné údaje.

 Spracovanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 zo dňa 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“)

 

I.                   Spracovanie osobných údajov 

Spracovanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

 Ak požadujete naše produkty a služby, budeme pracovať s kontaktnými údajmi, ktoré nám poskytnete, najmä prostredníctvom dopytového formulára. Sú to: Meno, adresa, mailový a telefonický kontakt     

      Z akého dôvodu?

Prostredníctvom nich vás budeme kontaktovať, aby sme zabezpečili vybavenie Vašej objednávky a dohodli sa  na ďalších opatreniach týkajúcich sa objednaného tovaru. 

                Na základe akého právneho dôvodu?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovanie o zmluve, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.

                 Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

Ak nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše údaje budeme spracovávať najviac 10 rokov od našej poslednej komunikácie.

 

Spracovanie osobných údajov v prípade nákupu

 Ak u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám vyplníte. Ide najmä o fakturačné údaje: meno, priezvisko, adresa, mailov a telefonický kontakt

       Z akého dôvodu?

Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme mohli splniť našu zmluvu – dodať vám náš tovar. Prostredníctvom vašich kontaktných údajov s vami budeme komunikovať aj o stave vašej objednávky, prípadne čo sa týka reklamácií alebo vašich otázok.

 Osobné údaje budeme ďalej spracovávať na plnenie našich povinností, ktoré nám vyplývajú zo zákona (najmä na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

                 Na základe akého právneho dôvodu osobné údaje spracovávame?

Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

                 Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

Počas plnenia našej služby a následne 5 rokov od posledného poskytnutia takejto služby alebo dodania tovaru.

 

Newslettery (obchodné správy)

 Ak ste nakupujúci zákazník a nezakázali ste nám to pri nákupe, použijeme vašu e-mailovú adresu na zasielanie našich noviniek.

                 Na základe akého právneho dôvodu?

Umožňuje nám to ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti, pokiaľ ste nám to pri nákupe nezakázali.

                 Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

 5 rokov od posledného nákupu. Odber môžete kedykoľvek zrušiť e-mailom alebo nás kontaktovať e-mailom: info@vino-obchod.sk

 

II.                 Kto sa k údajom dostane?

 Vaše údaje zostanú u nás. Pracujú pre nás však niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré majú prístup k údajom, pretože nám pomáhajú prevádzkovať náš e-shop. Sú to:

  • prevádzkovateľ platformy e-shopu 
  • spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru: GLS, DPD, DHL, SDS a QDL
  • spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb (UniCreditBank, ComGate, FIO banka, Besteron)
  • poskytovateľ e-mailových služieb (Web Yegon)        

Osobné údaje spracúvame len v rámci Európskej únie.

 

III.              Čo by ste ešte mali vedieť 

V našej spoločnosti máme menovanú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

 V našej spoločnosti nedochádza k rozhodovaniu na základe automatizovaného spracovania alebo profilovania.

 Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa vašich osobných údajov, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@vino-obchod.sk alebo zavolajte na +421 903 513007

 

IV.             Vaše práva v súvislosti so spracovaním osobných údajov 

 Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, ktoré vaše osobné údaje spracovávame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, prípadne požadovať obmedzenie spracovania, môžete požadovať kópiu spracúvaných osobných údajov, požadovať od nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu možno vzniesť námietku. 

Ak si myslíte, že s dátami nenakladáme správne, môžete podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov, prípadne sa so svojimi nárokmi obrátiť na súd.

 Tieto podmienky sú účinné od 1.12.2021

Poradca

Nakupujte a užívajte si extra benefity!

Nakupujte a užívajte si extra benefity!

Ďakujeme, že ste si vybrali práve nás! Sme tu, aby sme Vám poskytli najlepšie možné služby. Sme radi, že môžeme Vašu objednávku vybaviť rýchlo a s maximálnou starostlivosťou. Zároveň by sme Vám chceli pripomenúť výhody, ktoré môžete využiť:

  • Doprava zdarma pri nákupe nad 65 EUR – viac nakúpite, menej platíte za doručenie.
  • Vernostné body za nákup – každá objednávka nad 100 EUR Vám prinesie body, ktoré môžete využiť pri ďalších nákupoch.
  • Darček k nákupu – pri každom nákupe nad 100 EUR od nás dostanete darček ako poďakovanie za Váš nákup.

Prihláste sa na náš newsletter a sledujte nás na sociálnych sieťach, aby ste mali vždy najnovšie informácie o našich akciách a zľavách!

Tešíme sa na spoluprácu a ďakujeme, že nakupujete u nás!

100% tovaru na sklade

Všetko skladom pripravené na odoslanie! 📦
Vaša objednávka bude doručená rýchlo a spoľahlivo.

Jednoduchosť a bezpečnosť nákupu

Nákupy bez obáv, bezpečne a jednoducho! 🔒
Plaťte kartou, online prevodom alebo na dobierku. Naša zákaznícka podpora je k dispozícii 24/7 aj s odborným poradenstvom!